18 април е обявен за Европейски ден за правата на пациентите. Отбелязва се от 2007 г. в страните от ЕС, като целта му е да се популяризират 14-те основни права на пациентите и е повод за информиране, обсъждане и предприемане на действия за подобряване на правата им в Европа.
„Поставянето на гражданите в центъра на здравната политика на ЕС започва с гарантиране на спазването на правата на пациентите. Това е възможно единствено чрез сътрудничество и ангажираност на всички заинтересовани лица във всички страни от ЕС. Ето защо е изключително важно да се повишава осведомеността относно значението на правата на пациентите и отговорността на всеки за тяхното спазване“, категоричен е д-р Стойчо Кацаров от Центъра за защитата правата в здравеопазването. По думите му, ежедневно в ЦЗПЗ гражданите търсят консултации по различни здравни въпроси. Работата с тях е насочена основно към запознаване на техните права и задължения като здравноосигурени лица и съдействие за разрешаване на конкретни здравни проблеми.
А ето и какво включва Европейската харта за правата на пациента:
- Право на превантивни мерки – Всяко лице има право на подходящи услуги, предпазващи го от заболяване.
- Право на достъп – Всяко лице има право на достъп до здравни услуги в съответствие със своите здравни нужди. Здравните услуги трябва да гарантират равен достъп за всеки, без каквато и да е дискриминация от гледна точка на финансови ресурси, местоживеене, вид на заболяването или момент на достъпа.
- Право на информация – Всяко лице има право на достъп до каквато и да е информация във връзка с неговото здравословно състояние, медицинските услуги и начина на тяхното прилагане, както и относно постиженията на научно-изследователския прогрес.
- Право на съгласие – Всяко лице има право на достъп до всяка информация, която може да му позволи да участва активно във вземането на решения за неговото здраве.
- Право на свободен избор – Всяко лице има право на свободен избор между различни лечения и изпълнители на медицинска помощ на базата на адекватна информация.
- Право на тайна и конфиденциалност – Всяко лице има право на конфиденциалност по отношение на неговата лична информация, включително информацията за неговото здравословно състояние и за възможните диагностични или терапевтични процедури, както и на защита на личната му тайна по време на извършване на диагностични прегледи, посещения на специалисти и общо медицинско лечение/хирургически намеси.
- Право на уважение към времето на пациента – Всяко лице има право да получи необходимото му лечение своевременно и в рамките на предварително установен срок.
- Право на спазване на стандартите за качество – Всяко лице има право на достъп до висококачествени здравни услуги на основата на определяне и спазване на прецизни стандарти.
- Право на безопасност – Всяко лице има право на защита от опасности, породени от лошо функциониращи здравни услуги, медицинска небрежност и грешки, както и право на достъп до здравни услуги и лечения, покриващи изискванията за висок стандарт на безопасност.
- Право на иновации – Всяко лице има право на достъп до иновационни процедури, включително диагностични, в съответствие с международните стандарти, независимо от икономическите или финансови съображения.
- Право на избягване на ненужно страдание и болка – Всяко лице има право да избягва, доколкото е възможно, страданието и болката във всяка фаза на заболяването си.
- Право на индивидуално лечение – Всяко лице има право на диагностични или терапевтични програми за лечение, пригодени колкото е възможно повече към неговите лични потребности.
- Право на жалване – В случай на понесени вреди всяко лице има право да подаде жалба и да получи отговор или друга обратна информация.
- Право на обезщетение – Всяко лице има право на достатъчно обезщетение в рамките на разумен срок в случай на понесена физическа, морална или психологическа вреда, причинени от здравни услуги и лечение.
