Лекарите от ВМА тръгват на курс за комуникация с агресивни пациенти

Персоналът на болницата преминава обучение и по състрадателност и милосърдие

683
ВМА

Курс за комуникация с агресивни пациенти ще се проведе в средата на септември във ВМА, съобщиха от болницата. Теоретични модули, споделяне на личен опит и ролеви игри – това са само част от етапите в курса по комуникативни умения, през който преминават служителите на Военномедицинска академия, като целта е освен фокусиране върху добрата грижа и отношение към пациента, и подобряване на работния климат, обясниха от лечебното заведение.

Рейтинговите класации нареждат ВМА сред най-предпочитаните болници. С оглед осигуряване на висококачествено здравеопазване, през 2016 г. ръководството на болницата включи в цялостната си програма провеждането на подобно обучение, в резултат на което всички спешни и приемно-консултативни звена преминаха специална подготовка по отношение на комуникацията с агресивни пациенти.

Освен защита, посредством изградената охранителна система, идеята на ръководството е медицинските специалисти да са подготвени и да могат да се защитят и от вербалната агресия, на която често биват подложени от пациенти или техни близки.

В изпълнение на плана на определен период от време се организират тренинги, водени от Велислава Донкина, психолог от Центъра по психично здраве и превенция към ВМА, на които се дискутират елементи и модели на конфликтно поведение, причини за агресията на един човек и как трябва да се реагира в такива ситуации.

Паралелно с тези модули от 2014 г. във ВМА и за първи път в България се организират т.нар. балинт групи, които  помагат на лекарите в създаването на доверена терапевтична връзка между тях и пациентите, която има съществено значение при диагностицирането и провеждането на самото лечение. Целта на работата на тези групи е да се подпомогнат  медиците да бъдат чувствителни към психологичните аспекти на проблемите на пациентите, както и да си дават сметка за трудностите, които самите те срещат с тях.

Този тип работа и опит е част от практиката във всички големи болници в Европа и САЩ, както и от обучението по медицина навсякъде по света.

Зам.-здравният министър д-р Мирослав Ненков пък обяви пред Скенер.нюз, че една от задачите му през този мандат ще бъде подобни курсове да станат задължителна част от обучението по медицина.

СПОДЕЛИ